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网购商家发错货了怎么弄

发布时间:2025-12-30 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
卖家发错货可申请退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需承担换货快递费,拒绝处理可投诉并获赔偿。不及时处理会影响消费者权益,导致损失扩大。
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发错货应退款或换货。操作:1. 与商家沟通换货,要求承担快递费;2. 商家拒绝则申请全额退款;3. 退款不成,向平台投诉,提供发错货证据,要求介入处理并赔偿。
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发错货常处理为退款或换货。选择与商家协商换货需确保快递费由商家承担;若商家不配合,则选择退款并向平台投诉,以获得更快解决。

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